Aprender a resistir ao não e buscar energias para superar obstáculos foram alguns dos ensinamentos do primeiro seminário em 2007 da Silcon Ambiental destinado à área comercial. Com o tema “Revitalizando energias para negociar melhor”, o treinamento intensivo reuniu quinze colaboradores num final de semana. O evento abasteceu os colaboradores de informações sobre a unidade de co-processamento da empresa em Juquiá, no interior de São Paulo, e disseminou ferramentas para motivar e fortalecer as equipes.
A partir de palestras e apresentações, todos os funcionários tiveram a oportunidade de conhecer a fundo a técnica do co-processamento, que é a destruição térmica de resíduos industriais líquidos, sólidos e pastosos a altas temperaturas em fornos de clínquer, com aproveitamento da energia e da matéria-prima na indústria de cimento. E, sobretudo, de avaliar as vantagens do processo, entre elas a economia de recursos naturais não renováveis, o baixo custo e a capacidade de eliminar riscos ambientais, já que o co-processamento não deixa passivos.
“Pudemos tirar muito proveito da parte técnica, com as explicações sobre o processo de blendagem dos resíduos industriais e do próprio co-processamento. Foi extremamente importante também para a integração dos colaboradores e profissionais da empresa”, avalia o vendedor pleno Valdir de Oliveira Magalhães Neto, responsável pela região oeste de São Paulo.
Na porção motivacional do evento, a proposta foi discutir como no mundo globalizado os produtos são cada vez mais parecidos, com preços idênticos e clientes cada vez mais diversos e exigentes. O resultado disso é um mercado altamente competitivo, onde é preciso estar sempre perto do cliente para entender suas necessidades e, sobretudo, investir num diferencial. Entre as regras básicas para alcançar o sucesso estão a necessidade de conhecer o mercado, a si próprio, os concorrentes, o processo de vendas e os produtos e serviços da empresa.
Em linhas gerais, o que as equipes comerciais da Silcon puderam perceber é que o mundo de hoje exige de nós uma grande determinação para uma constante aprendizagem. “O treinamento foi além das expectativas, motivou as pessoas a negociarem melhor e aumentou a sinergia entre o departamento comercial, os técnicos e os vendedores. Foi uma integração operacional que achamos que deve se repetir com o departamento administrativo”, conta o vendedor sênior Fabiano de Almeida Freitas.
O que se pretendia com o treinamento era deixar claro a toda a equipe da Silcon Ambiental que a vitória, o sucesso e a felicidade de poder realizar estão dentro de cada um de nós. Basta tomar a iniciativa. Ou ainda como resumiu um dos gênios da humanidade, o astrônomo italiano Galileu Galilei: “Nada podes ensinar a um homem. Podes apenas ajudá-lo a descobrir coisas dentro dele mesmo”.